Envío
En Jardineria Girasol S.L., nos esforzamos por ofrecer un servicio de transporte rápido, seguro y transparente para todos nuestros productos (piscinas, barbacoas, climatización, cortacéspedes y tractores cortacésped). A continuación, le detallamos las condiciones, plazos y costes de entrega aplicables a sus compras.
1. Ámbito Territorial (Zonas de Entrega)
Realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas (Islas Baleares e Islas Canarias), así como Ceuta y Melilla. No existen restricciones geográficas dentro del territorio nacional.
2. Gastos de Envío (¡Totalmente Gratis!)
- Coste del envío: 0 € (Envío gratuito).
- No se aplica ninguna tarifa oculta, suplemento por volumen o peso, ni coste adicional según la región de España en la que se encuentre. La entrega es 100% gratuita para todos los productos de nuestra web.
3. Hora Límite de Pedido (Cut-off Time)
El momento en que realiza su pedido determina cuándo comienza a procesarse:
- Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 15:00 h: Se procesan y gestionan el mismo día.
- Pedidos realizados de lunes a viernes después de las 15:00 h: Se gestionan el siguiente día laborable.
- Pedidos realizados durante el fin de semana (sábados y domingos) o días festivos: Se gestionan el siguiente día laborable.
4. Plazos de Tramitación y Entrega
El tiempo total desde que realiza la compra hasta que el producto llega a su domicilio se divide en dos fases:
- Tiempo de manipulación y preparación (Handling time): De 2 a 3 días laborables (de lunes a viernes). Es el tiempo dedicado a verificar el pago, preparar el embalaje de seguridad y entregar la mercancía a la agencia de transporte.
- Tiempo de tránsito y transporte (Transit time): De 3 a 5 días laborables (de lunes a viernes). Es el tiempo que tarda la empresa de mensajería en transportar el paquete desde nuestros almacenes hasta su dirección de entrega.
- Plazo global de entrega total: El plazo estimado de entrega final es de 5 a 8 días laborables en total (de lunes a viernes).
5. Empresas de Transporte y Seguimiento
Para garantizar que productos voluminosos o maquinaria pesada (como tractores cortacésped o piscinas) lleguen en perfectas condiciones, trabajamos con las principales agencias de transporte del país.
Una vez que su pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (Tracking ID) de la empresa transportista para que pueda conocer la ubicación de su paquete en tiempo real.
6. Incidencias en la Entrega
Si en el momento de la entrega el paquete presenta daños visibles causados por el transporte, le rogamos que lo haga constar en el albarán del transportista y se ponga en contacto con nosotros de inmediato a través de info@jardineriagirasol.es para gestionar la reposición sin coste alguno para usted.