Términos del servicio

1. Disposiciones Generales y Datos Identificativos
 
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") regulan de forma expresa las relaciones comerciales entre Jardineria Girasol S.L. (en adelante, "el Vendedor") y los usuarios o clientes (en adelante, "el Cliente") que contraten o adquieran los productos ofrecidos a través del sitio web oficial jardineriagirasol.es (en adelante, "el Sitio Web").
En cumplimiento de la normativa vigente, se detallan a continuación los datos del titular del Sitio Web:
  • Razón Social: Jardineria Girasol S.L. (Sociedad Limitada Unipersonal)
  • NIF: ESB93288405
  • Domicilio Social: Calle Hierbabuena, 9, 29750 Algarrobo (Málaga), España
  • Correo electrónico de contacto: info@jardineriagirasol.es
  • Teléfono: +34 660 250 692
  • Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga.
La realización de cualquier pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas por parte del Cliente de todas y cada una de las condiciones incluidas en estas CGV.
 
2. Objeto y Catálogo de Productos
 
El Vendedor se dedica a la comercialización y venta online de maquinaria, herramientas y artículos relacionados con la jardinería, el hogar y la climatización. El catálogo incluye, entre otros, los siguientes productos principales: Piscinas, Barbacoas, Climatización, Cortacéspedes y Tractores cortacésped.
Las descripciones, características técnicas, fotografías y gráficos de los productos se presentan con la mayor precisión posible en base a la información facilitada por los fabricantes. No obstante, las imágenes tienen carácter meramente ilustrativo.
 
 
3. Proceso de Compra y Formalización del Contrato
 
Para realizar un pedido en el Sitio Web, el Cliente deberá seguir el procedimiento de compra online:
  1. Seleccionar el producto deseado y añadirlo al carrito de la compra.
  2. Cumplimentar el formulario con los datos de contacto, facturación y dirección de entrega obligatorios.
  3. Revisar el resumen del pedido y aceptar expresamente la Política de Privacidad y estas CGV mediante la marcación de la casilla correspondiente.
  4. Seleccionar el método de pago disponible y confirmar el pedido.
Una vez finalizado el proceso, el Vendedor enviará un correo electrónico automático de Confirmación de Pedido al Cliente en un plazo máximo de 24 horas. El contrato de compraventa se considerará formalizado en el momento en que el Vendedor reciba la confirmación del pago.
 
 
4. Precios, Impuestos y Descuentos
  • Moneda e Impuestos: Todos los precios mostrados en el Sitio Web están indicados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España según la categoría del producto.
  • Modificación de Precios: El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán siempre al precio en vigor indicado en el Sitio Web en el momento de la confirmación del pedido.
  • Descuento por Transferencia: Debido a que la transferencia bancaria es el único método activo, se aplica un 10% de descuento automático sobre el precio de los productos en el carrito.
 
5. Métodos de Pago y Seguridad
 
  • Único Método Disponible: Debido a labores de mantenimiento y actualizaciones técnicas en nuestras pasarelas financieras, el único método de pago disponible actualmente es la Transferencia Bancaria.
  • Las opciones de pago mediante Tarjeta de Crédito/Débito y PayPal se encuentran temporalmente suspendidas.
  • Datos Bancarios: Los datos de la cuenta IBAN para efectuar el pago se mostrarán al Cliente al finalizar el pedido y se le enviarán por correo electrónico. El Cliente dispone de un plazo de 3 días laborables para realizar la transferencia. Pasado este plazo sin recibir el pago, el pedido podrá ser cancelado.
  • Seguridad SSL: El Sitio Web dispone de un certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) que garantiza que todos los datos introducidos durante la navegación y el proceso de compra viajan de forma encriptada y 100% segura.
 
6. Política de Envío, Entrega y Plazos
 
  • Zona de Cobertura: Realizamos envíos a toda España, incluyendo las Islas (Baleares y Canarias), Ceuta y Melilla.
  • Gastos de Envío: El envío es 100% gratuito (0 €) para todos los productos y destinos nacionales, sin costes adicionales ocultos.
  • Hora Límite de Pedido (Cut-off Time): Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 15:00 h se procesan el mismo día. Los recibidos después de las 15:00 h, fines de semana o festivos se tramitan el siguiente día laborable.
  • Plazos de Entrega:
    • Tiempo de tramitación y preparación: De 2 a 3 días laborables (lunes a viernes).
    • Tiempo de tránsito de la mensajería: De 3 a 5 días laborables (lunes a viernes).
    • Plazo de entrega global estimado: De 5 a 8 días laborables en total.
 
7. Derecho de Desistimiento, Devoluciones y Cambios
 
  • Plazo de Devolución: En virtud de la normativa de consumo de la Unión Europea y ampliando el mínimo legal, el Cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
  • Condiciones del Producto: El artículo devuelto debe estar completamente nuevo, sin usar, en perfectas condiciones y con su embalaje original y accesorios completos.
  • Costes de Devolución: La devolución es totalmente gratuita (0 €). El Vendedor asume los gastos de transporte y la tasa de restockage o restauración es de 0 €.
  • Procedimiento: El Cliente debe contactar previamente por correo electrónico a info@jardineriagirasol.es antes de enviar cualquier mercancía. Si desea realizar un intercambio o cambio por otro modelo, debe avisarlo en dicho correo para verificar el stock.
  • Dirección de Devolución: Calle Hierbabuena, 9, 29750 Algarrobo (Málaga), España.
  • Reembolso: El reembolso íntegro se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el Cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción y verificación del estado del producto en nuestros almacenes.
 
8. Garantía de los Productos
 
Todos los productos comercializados en el Sitio Web disfrutan de la garantía legal vigente en España y la Unión Europea frente a defectos de fabricación o faltas de conformidad.
  • Maquinaria y Productos: Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos disponen de una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega (o la establecida por la ley aplicable en el momento de la compra).
  • La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por un uso incorrecto, negligencia, golpes, manipulaciones indebidas, instalación defectuosa realizada por el Cliente o el desgaste natural por el uso diario. En caso de avería o defecto de fábrica, el Cliente deberá contactar a info@jardineriagirasol.es para gestionar la reparación o sustitución con el servicio técnico oficial de la marca.
 
9. Propiedad Intelectual e Industrial
 
Todos los elementos del Sitio Web (textos, estructuras de menús, códigos fuente, marcas, logotipos, imágenes, descripciones de maquinaria, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad de Jardineria Girasol S.L. o de terceros proveedores que han autorizado su uso. Queda terminantemente prohibida cualquier reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
 
10. Protección de Datos de Carácter Personal
 
El tratamiento de los datos personales facilitados por el Cliente durante el proceso de compra se realiza de estricto cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para más información, el Cliente puede consultar de manera detallada nuestra Política de Privacidad.
 
11. Resolución de Litigios en Línea (ODR)
 
De conformidad con el Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo. Los Clientes que tengan conflictos derivados de compras electrónicas pueden acceder a ella a través de este enlace oficial: europa.eu.
 
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
 
Las presentes CGV se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.
Para la resolución de cualquier reclamación, controversia o litigio que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga (España). No obstante, en el caso de que el Cliente tenga la consideración legal de Consumidor y Usuario final, las disputas se someterán a los juzgados correspondientes al domicilio del consumidor.